Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei Decarba wissen müssen
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir in der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer zur Sendungsverfolgung.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nutzen Sie hierfür einfach unser Retourenportal auf der Website, um Ihr Rücksendeetikett zu erstellen und den Prozess zu starten.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir bieten eine Vielzahl sicherer Zahlungsmöglichkeiten an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Woher weiß ich, welche Größe mir passt?
Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Wir empfehlen zudem, die Hinweise zur Passform (z. B. 'fällt kleiner aus') in der Produktbeschreibung zu beachten.
Sind die Produkte von Decarba nachhaltig?
Nachhaltigkeit liegt uns am Herzen. Wir arbeiten stetig daran, den Anteil an Bio-Baumwolle und recycelten Materialien in unseren Kollektionen zu erhöhen und achten auf faire Arbeitsbedingungen bei unseren Lieferanten.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Da wir Bestellungen sehr schnell bearbeiten, ist eine Änderung oder Stornierung meist nur innerhalb der ersten 30 Minuten nach Bestelleingang möglich. Kontaktieren Sie in diesem Fall bitte umgehend unseren Kundenservice.